Наши клиенты
Головной офис «TerraNET»
Республика Казахстан, 050007,
г. Алматы, ул. Коперника,
д. 124 литер «Г» третий этаж
тел. +7 (727) 313 12 05
В нашем мире, к сожалению, нет ничего долговечного и работающего без сбоев. Так и ИТ инфраструктура может давать сбои. Но из-за этого Ваш бизнес не должен останавливаться. Сбой в работе оборудования и его длительный простой может привести к значительным финансовым и репутационным потерям, нарушению коммуникаций и снижению управляемости бизнеса. Для уменьшения риска инцидентов, а также оперативного восстановления работоспособности аппаратно-программного комплекса, включая бизнес-приложения, требуется ежедневный мониторинг и планирование.
Компания TerraNET предоставляет весь комплекс услуг в области технической поддержки информационных систем в учреждениях, на предприятиях и в организациях.
- Поддержка рабочих мест пользователей
- Поддержка бизнес-приложений
- Аутсорсинг филиальных офисов
- Комплексное обслуживание ЦОД и серверных помещений
Так же наши специалисты осуществляю сопровождение внешних договор для эффективно работоспособности ИТ-сервисов и бизнес-приложений компании, в том числе:
- Управление облачными услугами и лицензионными подписками
- Управление корпоративными доменными именами и веб-сайтами
- Управление контрактами с поставщиками и провайдерами
- Услуги по ремонту оборудования и консультации специалистов
Мы очень трепетно относимся к нашим заказчикам и ежедневно анализируем свою деятельность. Для учета и регистрации всех обращений нам внедрена система Service Desk
Достижение максимально отказоустойчивости и производительности сервисов является ключевой задачей. Достижение которой ориентировано на удовлетворение потребностей бизнеса и пользователей.